Mensaje

Te explicamos qué es un mensaje, sus posibles contenidos y los otros elementos de la comunicación. Además, los tipos de comunicación.

¿Qué es el mensaje?

En ciencias de la comunicación, el mensaje es aquello que deseamos comunicar, o sea, el contenido que el emisor desea transmitirle al receptor. De cara al resto de los elementos de la comunicación, el mensaje es aquello que el código codifica y que se transmite por el canal, en fin, es el objeto mismo de la comunicación.

El mensaje consiste en algún tipo y cantidad de información, representada de distintas formas y a través de diferentes medios. Su contenido puede ser desde una descripción del mundo real, hasta una interjección emotiva o un intento por incidir en la conducta del receptor; y según sea el caso, estaremos en presencia de diferentes fines comunicativos.

También es común llamar mensaje al sistema de soporte o presentación de la información transmitida, como hacemos cuando enviamos un “mensaje de texto” (SMS) o incluso un mensaje atado a una piedra. En estos casos, no obstante, nos estamos refiriendo metonímicamente al papel o al soporte electrónico en los que el mensaje está contenido.

Ver además: Proceso de comunicación

Elementos de la comunicación

Aparte del mensaje, que juega un papel central en todo acto comunicativo, existen otros elementos fundamentales de la comunicación, como son:

• El emisor. Aquel que inicia la transmisión de la información al codificar en la lengua un mensaje y enviarlo por el canal disponible al receptor. Dependiendo de su competencia comunicativa, el mensaje será más o menos claro para este último.
• El receptor. Lógicamente, es quien recibe el mensaje, y tiene la tarea de des-codificarlo para poderlo interpretar correctamente. Su competencia comunicativa también entra en juego a la hora de comprender a cabalidad la información recibida.
• El código. Que no es otra cosa que el sistema de representación a través del cual se representa el mensaje. Un idioma es un código, pero también lo son el binario o el morse. Obviamente, para que la comunicación sea efectiva, tanto emisor como receptor deben compartir el mismo código.
• El canal. En este sentido, se refiere al medio físico empleado para la transmisión de la información, independientemente del código empleado. Así, por ejemplo, al hablar empleamos las ondas sonoras en el aire; mientras que, al enviar un mensaje telefónico, empleamos el mismo aire surcado por ondas electromagnéticas de radio. Dependiendo de si el canal presenta más o menos interferencias (ruido) el mensaje podrá ser transmitido más o menos nítidamente.

Tipos de comunicación

Dependiendo de los elementos básicos involucrados en ella, podemos clasificar cualquier forma de comunicación en base a los siguientes criterios:

• Comunicación verbal y no verbal. Dependiendo de si empleamos un código lingüístico (o sea, un idioma) o no, podremos distinguir entre:
  • Comunicación verbal. Emplea palabras y signos lingüísticos articulados.
  • Comunicación no verbal. Emplea otro tipo de signos, como el llamado “lenguaje corporal” o la proxémica.
• Comunicación interpersonal o masiva. Dependiendo de la cantidad de interlocutores que existan, podemos hablar de una comunicación interpersonal (un emisor y un receptor, alternándose dichos roles por turnos) o una comunicación masiva (un emisor y muchos receptores). En este último caso, podemos además distinguir entre:
  • Comunicación pública. Cuando el grupo de receptores es abierto, o sea, puede sumarse quien así lo desee.
  • Comunicación privada. Cuando el grupo de receptores es cerrado, y no puede sumarse nadie libremente.
• Comunicación auditiva, visual o sensorial. Dependiendo del tipo de canal elegido para comunicarnos, podemos distinguir entre la comunicación que involucra el sentido del oído (auditiva), como el habla, la música o los repiques del teléfono; la comunicación que requiere de la participación de la vista (visual), como la escritura; y la comunicación que involucra el tacto (sensorial o kinestésica), como puede ser el lenguaje del afecto.
• Comunicación recíproca o unilateral. Dependiendo de si los roles del emisor y el receptor se alternan (recíproca) o se mantienen (unilateral), podemos distinguir entre estas dos formas de comunicación. Una conversación, idealmente, ha de ser recíproca, pues cada quien hablará y escuchará por turnos; mientras que sintonizar un programa de radio es necesariamente unilateral, pues solamente podemos recibir la señal y escuchar a los locutores.

Sigue con: Comunicación interna

Referencias

• “Mensaje” en Wikipedia.
• “La comunicación y sus elementos” (video) en Centro Técnico Hondureño Alemán.
• “Elementos de la comunicación” en Ministerio de Educación de España.
• “Tipos de comunicación” en Centro Virtual de Aprendizaje del Instituto Tecnológico de Monterrey (México).