Concepto de
Barreras de la Comunicación

Te explicamos qué son las barreras de la comunicación y los elementos que intervienen en su proceso. Además, cómo evitar estas barreras.

barreras de la comunicación
Para comunicarse, el canal debe ser propicio para la transmisión de un mensaje.
  1. ¿Qué son las barreras de la comunicación?

Se conoce como barreras de la comunicación a los obstáculos y las dificultades que pueden surgir durante el proceso comunicativo y entorpecer la correcta culminación del mismo o deformar el mensaje original.

La comunicación es un proceso de transmisión (a menudo recíproco) de ideas y conceptos, que implica a un emisor (quien produce y codifica el mensaje), un receptor (quien lo recibe y decodifica), y un canal físico a través del cual se transmite, empleando un código común entre los primeros dos.

El canal debe ser propicio para la transmisión del mensaje, el código debe ser mutuo, y quienes intervienen deben estar dispuestos a participar, para que la información pueda transmitirse.

En ese sentido, las barreras de la comunicación son accidentes de distinto tipo y que involucran a estos elementos que intervienen en el proceso. Estos accidentes pueden ser de distinto tipo:

  • Físicos. Circunstancias del medio ambiente que distorsionan la comunicación, la entorpecen o impiden total o parcialmente. Por ejemplo: los defectos materiales de una grabación magnética, los ruidos ambientales que puedan opacar la voz del emisor, la presencia de numerosos actos comunicativos a la vez que se vuelven indistinguibles, etc.
  • Semánticos. Son los relacionados con el código mismo de la comunicación, que puede variar entre emisores y receptores, haciendo difícil (o simplemente imposible) el entendimiento. Por ejemplo, cuando intentamos leer un texto en otro idioma, o cuando empleamos una palabra del mismo idioma que tiene distintos significados en otro país.
  • Fisiológicos. Taras y defectos corporales del emisor o del receptor, que les hacen menos aptos para el proceso de la comunicación. Por ejemplo: la sordera, la afonía, la ceguera, etc.
  • Psicológicas. Aquellas condiciones propias del emisor y/o el receptor que tienen que ver con su emocionalidad o su personalidad, y que lo predisponen de algún modo a una forma de comunicación específica. Esto puede querer decir que no estén dispuestos del todo, o que simplemente rechacen la comunicación, por ejemplo, al estar nerviosos, distraídos, asustados, etc.

Ver también: Comunicación Interpersonal.

  1. ¿Cómo evitar las barreras de la comunicación?

barreras de la comuncación
Debemos procurar enviar mensajes claros, en un código afín.

Para evitar las barreras comunicativas, dentro de lo posible, se aconseja:

  • Procurar enviar mensajes claros, en un código afín (quizá se deba verificar primero que lo sea).
  • Propiciar que las condiciones ambientales sean las propicias para el acto comunicativo. Por ejemplo, hablar durante un concierto de rock puede resultar difícil.
  • Emplear la retroalimentación: intercambiar los lugares de emisor y receptor a menudo. Lo contrario a monologar.
  • Tener conciencia del estado anímico o emocional que se posee al iniciar (o durante) el acto comunicativo, así como de las propias predisposiciones o incluso prejuicios, de ser pertinentes, para poder mantenerlos a raya.
  • Revisar que el canal sea propicio para iniciar la comunicación: que el emisor no escuche a nadie más, que esté dispuesto a comunicarse, etc.

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Enciclopedia de Conceptos (2018). "Barreras de la Comunicación". Recuperado de: https://concepto.de/barreras-de-la-comunicacion/


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Citado APA: (A. 2018,11. Concepto de Barreras de la Comunicación. Equipo de Redacción de Concepto.de. Obtenido 2018,12, de https://concepto.de/barreras-de-la-comunicacion/)

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Citado Enciclopédico: Equipo de Redacción de Concepto.de, 2018,11. Concepto de Barreras de la Comunicación. Editorial Concepto.de (Enciclopedia online). Argentina.