Importancia de la comunicación

Te explicamos por qué es importante la comunicación a nivel social e individual. Además, los beneficios de la comunicación y consejos para mejorarla.

¿Cuál es la importancia de la comunicación?

La comunicación es importante porque permite el intercambio de información de diverso tipo, lo cual la convierte en una de las actividades fundamentales no solo del ser humano, sino de los seres vivos en general. Desde compartir experiencias y aprendizajes hasta coordinar acciones conjuntas, la comunicación facilita la realización colectiva de tareas complejas y además propicia el entendimiento, la cooperación, la empatía y la paz.

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1. Herramienta clave para la organización social

Si bien la mayoría de los seres vivos se comunican entre sí de una u otra manera, en el caso de los seres humanos la comunicación constituye la mayor herramienta disponible para la especie. De hecho, es el rasgo responsable del enorme éxito evolutivo de la humanidad.

Gracias a la comunicación, es posible que un grupo de individuos pueda organizarse para emprender conjuntamente una tarea compleja, desde cazar a una fiera salvaje o derrotar a una tribu rival hasta construir una edificación o llevar adelante cualquier otro tipo de proyecto. Por ello, se trata de un elemento fundamental en cualquier forma de sociedad u organización: allí donde se impone el fracaso individual, la comunicación permite el éxito conjunto.

Ver también: Organización social

2. Transmisión y preservación del saber

La comunicación garantiza que la experiencia y el aprendizaje de un individuo no se pierdan con su muerte, sino que puedan transmitirse y conservarse para las generaciones venideras a través de herramientas como la escritura. De este modo, no hace falta continuamente aprender todo desde cero, sino que se puede acceder a saberes previos que hacen más sencilla la existencia.

En este sentido, las ciencias, las artes y la historia dependen directamente de la comunicación. Asimismo, la invención de tecnologías como la imprenta e incluso las telecomunicaciones responden a esta misma voluntad de hacer circular una idea entre un gran número de personas.

Ver también: Comunicación escrita

3. Resolución de conflictos

Otro aspecto importante de la comunicación tiene que ver con facilitar el entendimiento y propiciar la empatía y la cooperación. La comunicación efectiva permite estrechar vínculos, aclarar malentendidos y darles una salida positiva a los conflictos.

De allí que las habilidades comunicativas sean tan valoradas en los ámbitos laborales, sociales, políticos e incluso interpersonales. Solo una persona con buenas capacidades comunicativas puede ser una pieza importante en una organización grupal y asumir roles de liderazgo, conciliación, formación de equipos y hasta movilización de masas.

Ver también: Resolución de conflictos

4. Fortalecimiento de los vínculos

En los grupos humanos, la comunicación es indispensable para la creación de un sentimiento de pertenencia y de una identidad propia, así como para generar interacciones positivas entre las personas. La solidez de las relaciones, la conexión emocional y el intercambio de ideas son piezas claves para ello, y todas dependen, en una u otra medida, de la capacidad de los individuos para comunicarse.

Ya sea en una pareja, una familia, una organización o un país, la comunicación eficiente es indispensable para garantizar la armonía, la paz y el entendimiento. Sin comunicación, no puede haber bienestar emocional.

5. Expresión de emociones o sentimientos

Gracias a la comunicación, el ser humano puede expresar su mundo interior, es decir, sus sentimientos, emociones y preocupaciones, lo cual le permite conectar con otras personas y establecer vínculos duraderos y recíprocos. De este modo, además, puede pedir ayuda, transmitir un aprendizaje o alertar a otros de un peligro, lo cual redunda en el beneficio colectivo.

Las relaciones interpersonales, de hecho, están determinadas en buena medida por la capacidad y la voluntad de comunicación de los individuos: las personas que mejor se llevan suelen tener un más amplio margen de comunicación.

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Beneficios de una comunicación efectiva

Entre los beneficios individuales de una buena capacidad de comunicación, se encuentran:

• Mayor fluidez en las relaciones sociales, interpersonales, afectivas y laborales.
• Mayor eficiencia a la hora de transmitir ideas, conocimientos, perspectivas, o de hacer que los demás sean receptivos a lo dicho.
• Mayor capacidad de resolución de conflictos, lo cual se traduce en relaciones más estables y una mejor predisposición de parte de los otros.
• Mayores dotes para el liderazgo y la negociación.

Puede servirte: Proceso de comunicación

Consejos para mejorar la comunicación

Para desarrollar y potenciar las capacidades comunicativas, los siguientes consejos pueden resultar de utilidad:

• Cultivar el lenguaje verbal. Es fundamental leer y escribir mucho, y hacer un esfuerzo por aprender palabras nuevas y comprender ideas complejas.
• Prestar al otro la debida atención. Escuchar atenta y activamente a los demás, de una manera empática y respetuosa, favorece una retroalimentación positiva.
• Aclarar las ideas antes de comunicarlas. Es imposible transmitir de manera eficaz un mensaje que se desconoce o que no está del todo formulado, por lo cual organizar mentalmente las ideas que se busca transmitir puede ser de gran utilidad.
• Ser consciente del lenguaje no verbal. Los gestos, la entonación, los ademanes de las manos, todos estos factores comunican continuamente, y ser conscientes de ello permite una mayor coherencia y un mayor control sobre lo que se transmite.
• Ejercitar el habla en público. Preparar una exposición para algún evento público es un buen método para dominar los nervios y acostumbrarse a las situaciones comunicativas más desafiantes.

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Referencias

• Báez Evertsz, C. J. (2000). La comunicación efectiva. Instituto Tecnológico de Santo Domingo.
• De Miguel Pascual, R. (2010). Fundamentos de la comunicación humana. Editorial Club Universitario.
• O’Sullivan-Ryan, J. (1996). La comunicación humana. Grandes temas contemporáneos de la comunicación. Universidad Católica Andrés Bello.