Experiencia

Te explicamos qué es la experiencia y cómo se relaciona con el conocimiento. Además, otros usos del término.

¿Qué es la experiencia?

Generalmente, cuando hablamos de experiencia nos referimos a un tipo de conocimiento que tiene que ver con lo procedimental (o sea, cómo hacer algo) en lugar de con lo factual (o sea, qué cosa es algo), y que, por ende, se obtiene a través de la vivencia directa, en lugar de a través del estudio y la abstracción.

Así, el conocimiento obtenido de esta manera es, un conocimiento “a posteriori”, o sea, que se obtiene luego de haber participado en la vivencia real, y no “a priori” como los conocimientos que obtenemos mediante el estudio académico o teórico. En ello se distinguen la experiencia y la preparación, por ejemplo en el mundo laboral y profesional.

De hecho, la palabra experiencia proviene de la voz latina experientia (traducible como “prueba” o “ensayo”), vinculado con peritia (“ser experimentado”) de donde proviene nuestra palabra “pericia”, y también con “experimento”. Así, es común a la hora de decir que alguien posee mucha experiencia decir que “es muy experimentado”.

Sin embargo, la experiencia no sólo se vincula con los saberes prácticos y aplicables, sino también con la vivencia del mundo (o sea, con experimentar el mundo). Con el paso tiempo tenemos la oportunidad de pasar por situaciones que nos aportan un conocimiento empírico sobre la vida, sobre la condición humana, sobre las emociones, etcétera.

Así, al conjunto de lo vivido por una persona, al recorrido particular que hizo y a la huella que todo ello ha dejado en su forma de ser, se les refiere también como experiencias (o experiencia vital).

Ver además: Conocimiento popular

Otros usos del término experiencia

Dependiendo del ámbito, el término experiencia puede tener sentidos mucho más específicos. Por citar sólo algunos ejemplos, tenemos:

• Experiencia escolar. En el ámbito educativo se emplea el término experiencia para dimensionar el tránsito del estudiante por la institución educativa, más allá de lo referido al aprendizaje en sí de las materias impartidas. La experiencia escolar tiene que ver con ámbitos de socialización y formación de comunidad, así como la vivencia misma del entorno escolar, en lo que atañe a las emociones, la identidad, etc.
• Experiencia de usuario. Expresión que se emplea en informática para referirse al comportamiento de un sistema de cara a quienes lo utilizan. La “experiencia de usuario” de una aplicación para pedir comida a domicilio, por ejemplo, engloba qué tan bien se porta el programa, qué tan intuitivo es, qué opinión les merece a sus usuarios frecuentes, etc.
• Experiencia de cliente. En el ámbito de la administración de empresas y gestión empresarial, se utiliza este término para referirse al desempeño del cliente en su visita a un local o a una sede de la empresa: cuánto tiempo demoró su trámite, qué tan bien fue atendido, qué tan satisfecho se fue del local, etc.
• Experiencia en los juegos de rol. Se habla de experiencia en los RPG (del inglés Role Playing Game) para referirse a la puntuación que el jugador recibe a medida que avanza en la trama planificada del juego, y que posteriormente servirá para modificar a su personaje a su antojo. Dicha puntuación será mayor o menor dependiendo del tipo de elecciones que haga y de retos que enfrente.

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Referencias

• “Experiencia” en Wikipedia.
• “Experiencia” en el diccionario de la lengua de la Real Academia Española.
• “Experiencia” en Filosofia.org.
• “What is Experience? What does Experience mean?” (audio) en The Audiopedia.