Te explicamos qué son las competencias profesionales o laborales y sus tipos. Además, las competencias básicas, las genéricas o transversales y las específicas, con ejemplos.
¿Qué son las competencias profesionales?
Las competencias profesionales o competencias laborales son aquellas habilidades, conocimientos, destrezas y talentos que necesita una persona para desempeñar eficazmente un trabajo específico. Incluyen la capacidad de ejecutar determinadas tareas y los atributos personales que permiten resolver problemas de forma autónoma y flexible.
Aunque no hay un conjunto único o universal de características, muchas competencias laborales son frecuentemente buscadas por los empleadores. Existen las competencias básicas, que son fundamentales para cualquier actividad, y las competencias genéricas o transversales, que son aplicables en diferentes contextos. Además, hay competencias específicas, que son particulares de un trabajo, un cargo o un sector laboral determinado.
Por ejemplo, es deseable que un trabajador sea responsable con sus tareas, independientemente de cuáles sean, lo cual sería una competencia transversal. Sin embargo, para ocupar un cargo de corrector de estilo, es indispensable contar con ciertos conocimientos y destrezas vinculados con el uso del lenguaje escrito, lo cual sería una competencia específica.
Los profesionales que reúnen las características idóneas para desempeñar un trabajo se suelen llamar competentes, ya que tienen la competencia para alcanzar un estándar laboral. Algunas de las habilidades más valoradas por las empresas son la comunicación efectiva, la capacidad para tomar decisiones oportunas, la flexibilidad, el compromiso y el trabajo en equipo.
- Ver además: Competencia
Tipos de competencias profesionales
Las competencias profesionales se pueden clasificar en competencias básicas, competencias genéricas o transversales y competencias específicas.
Competencias básicas
Las competencias básicas son fundamentales para cualquier puesto de trabajo. Se suelen denominar también “competencias para la vida”, y se espera que toda persona adulta las sepa desempeñar en un cierto grado. Pueden ser competencias personales, obtenidas mediante la educación básica, o competencias sociales, adquiridas mediante la socialización.
Son ejemplos de competencias básicas:
- Lectura y escritura (alfabetización)
- Comunicación interpersonal eficaz o comunicación efectiva
- Expresión y capacidad de escucha
- Autonomía en la toma de decisiones
- Matemáticas elementales
- Conocimientos culturales mínimos
- Responsabilidad y honestidad
Competencias genéricas o transversales
Las competencias genéricas o transversales son capacidades, actitudes, habilidades y conocimientos que requiere una persona para desempeñarse de manera exitosa en diversos entornos laborales. Es decir, son competencias laborales generales, no específicas, que son útiles en múltiples trabajos y sectores.
Son ejemplos de competencias genéricas:
- Liderazgo
- Gestión de recursos (tiempo, dinero, materiales)
- Capacidad para la toma de decisiones
- Trabajo en equipo
- Pensamiento estratégico
- Gestión de la información
- Manejo de software y herramientas digitales
Competencias específicas
Las competencias específicas son un conjunto de capacidades precisas que dependen totalmente del contexto laboral, social o profesional.Estas competencias se distinguen entre sí en función del área particular del saber o de la actividad laboral que se quiere llevar a cabo, y tienen un nivel técnico más elevado, por lo que requieren también de un aprendizaje específico.
Son ejemplos de competencias específicas:
- Manejo de lenguajes de programación.
- Conocimientos de cirugía mediante laparoscopia.
- Capacidad de creación artística (literaria, pictórica, musical, entre otras).
- Conocimientos sobre orimulsión y extracción petrolera.
- Manejo de programas de gestión de bases de datos.
- Destreza deportiva profesional (en fútbol, básquetbol, tenis, entre otros).
- Ver también: Especialización del trabajo
¿Cuáles son las competencias profesionales más valoradas?
Las competencias profesionales son aquellas características de las personas que se manifiestan al ejecutar una tarea o un trabajo. Tienen un efecto causal en el rendimiento laboral, es decir, que inciden directamente en el éxito en el trabajo.
Por eso, las empresas y los equipos de recursos humanos valoran especialmente ciertas habilidades. Las principales son las que les permiten a las personas mejorar en el ejercicio de su profesión y lograr objetivos, como la resolución de problemas, la comunicación efectiva, la flexibilidad, el trabajo en equipo y la creatividad.
Resolución de problemas
La resolución de problemas es la capacidad para identificar un conflicto o dificultad, reconocer la información relevante y las posibles causas, para luego encontrar y ejecutar soluciones efectivas. Por ejemplo, hallar el motivo de una falla en un sistema eléctrico, repararla y establecer un plan de mantenimiento preventivo para posibles problemas en el futuro.
Comunicación efectiva
La comunicación efectiva es la capacidad para expresarse de forma clara y convincente, tanto de manera oral como escrita. Esto implica formular las ideas de modo gramaticalmente correcto y comprensible, incluso para quienes no tienen un conocimiento previo sobre el tema. Incluye, además, la escucha activa, que permite comprender las perspectivas de los demás. Por ejemplo, redactar un informe adecuado para un proyecto o presentar ideas de forma persuasiva en una reunión.
- Más en: Comunicación efectiva
Flexibilidad
La flexibilidad es la capacidad para modificar el comportamiento y adoptar diversos enfoques sobre ideas o criterios. Se relaciona con la posibilidad de mantener la efectividad en un entorno cambiante, enfrentar nuevas tareas y trabajar con distintas personas. Por ejemplo, pasar de trabajar presencialmente a hacerlo de forma remota ante un cambio en la organización laboral.
- Más en: Flexibilidad
Trabajo en equipo
El trabajo en equipo es la disposición para participar y colaborar con un grupo, con el objetivo de obtener un beneficio colectivo como resultado de la tarea, independientemente de los intereses personales. Por ejemplo, llevar a cabo una campaña publicitaria en la que distintas personas asumen tareas específicas, como la redacción, el diseño y la difusión.
- Más en: Trabajo en equipo
Iniciativa
La iniciativa es la capacidad para identificar oportunidades y actuar de forma apropiada para marcar un cambio en los acontecimientos. Implica definir un plan de acción adecuado para resolver problemas y comprometerse con una tarea específica. Por ejemplo, notar que las ventas de la empresa están bajando y proponer una nueva estrategia de marketing para revertir la situación.
Liderazgo
El liderazgo es la capacidad para organizar y coordinar un equipo de trabajo, motivando e induciendo a los demás a alcanzar los objetivos. Implica propiciar un ambiente laboral adecuado, en el que todos puedan expresar sus ideas para llegar a las decisiones más oportunas. Por ejemplo, organizar una reunión para escuchar las preocupaciones de los miembros de un grupo de trabajo en el que existen diferencias en la forma de resolver situaciones.
- Más en: Liderazgo
Orientación a resultados
La orientación a resultados es la capacidad para involucrarse con las metas asignadas y organizar de forma efectiva el tiempo, las tareas y los recursos disponibles para alcanzarlas. Por ejemplo, llevar una agenda detallada en la que se realiza un seguimiento del progreso hacia los objetivos pautados.
Creatividad
La creatividad es la capacidad para proponer soluciones originales, innovar e identificar alternativas para mejorar los procesos o resolver problemas. Por ejemplo, sugerir propuestas innovadoras para lograr un ambiente de trabajo colaborativo.
- Más en: Creatividad
Orientación al cliente
La orientación al cliente es la capacidad de mantener relaciones positivas con los clientes, escucharlos, asesorarlos y ofrecerles soluciones. Incluye la posibilidad de detectar las necesidades del consumidor para satisfacer sus expectativas. Por ejemplo, escuchar con atención las preferencias de un comprador antes de ofrecerle determinado producto.
Competencias digitales
Las competencias digitales son el conjunto de conocimientos, destrezas y habilidades que permiten a las personas utilizar herramientas tecnológicas y digitales de manera efectiva y segura. Incluyen navegar en Internet, gestionar la información, utilizar diferentes dispositivos y herramientas digitales, crear contenidos y proteger la información. Por ejemplo, saber utilizar las redes sociales para promocionar productos y conectar con los clientes.
Sensibilidad interpersonal
La sensibilidad interpersonal es la capacidad de comprender y responder a las necesidades y emociones de los demás. Implica el conocimiento de los otros y la conciencia sobre el grado de influencia personal que se ejerce sobre ellos. Se relaciona con la empatía, que permite reconocer los estados emocionales de otras personas y actuar de forma adecuada. Por ejemplo, ofrecer ayuda a un compañero que tiene una carga de trabajo excesiva.
Evaluación de las competencias profesionales
En general, los encargados de evaluar las competencias profesionales son los equipos de recursos humanos. Existen diversos métodos para obtener información sobre las competencias laborales de una persona. Los principales son:
- Observación. Consiste en la evaluación de un individuo en situaciones reales de trabajo.
- Entrevista. Se trata de una serie de preguntas con las que se obtiene información sobre las habilidades, la experiencia y las actitudes del candidato.
- Tests grupales. Son dinámicas de grupo en las que los participantes deben resolver una situación o un problema.
- Juegos de rol. Se realizan simulaciones de situaciones laborales específicas en las que se deben tomar decisiones.
- Presentación escrita. Consiste en una presentación personal o sobre un tema específico.
Sigue con:
Referencias
- Biblioteca de Competencias. (s.f.). Mis competencias. https://www.bibliotecadecompetencias.com/
- Márquez, J. y Díaz, J. (2005). Formación del recurso humano por competencias. Sapiens. Revista Universitaria de Investigación, 6(1), 85-105. https://www.redalyc.org/pdf/
- Vargas Zúniga, F. (2004). 40 preguntas sobre competencia laboral. CINTERFOR/Organización Internacional del Trabajo. https://www.oitcinterfor.org/
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