Reclutamiento

Te explicamos qué es el reclutamiento y los tipos de reclutamiento que se realizan. Además, los pasos a seguir y la selección de personal.

¿Qué es el reclutamiento?

El reclutamiento es un conjunto de procedimientos usados en el proceso de convocatoria de personas aptas para un determinado tipo de actividad. Es un concepto muy usado tanto en el ámbito militar como en el laboral, y en todos los ámbitos en los que se requiera suplir una o varias vacantes.

El reclutamiento es el primer paso para atraer personas interesadas en un puesto de trabajo. El número de postulantes que acuden puede ser mayor al número de cupos, por ello, lo siguiente será realizar la selección más apropiada, según los requerimientos y competencias solicitadas por la entidad o empresa.

El reclutamiento laboral es un mecanismo que usa el área de recursos humanos (ya sea propia o contratada) de una empresa u organización para captar potenciales trabajadores. La empresa debe comunicar el proceso de reclutamiento a la comunidad para que se postule todo aquel que cumple con los requisitos.

El proceso de reclutamiento implica que la organización u empresa difunda toda la información necesaria del cargo a ocupar, las competencias necesarias que deben tener los postulantes y la cantidad de vacantes a cubrir.

Ver además: Cultura organizacional

Tipos de reclutamiento

• Interno. Reclutamiento laboral que tiene lugar cuando la empresa, compañía o entidad reubica a sus empleados de acuerdo a sus competencias, por ejemplo: ascensos o transferencias. Estos cambios suelen darse a partir de logros profesionales del empleado. Es un proceso de reclutamiento en el cual se ahorra dinero y tiempo. Además, ayuda a mejorar el buen clima laboral, ya que reconoce el trabajo y esfuerzo de sus empleados. Asimismo, el trabajador ya cuenta con los conocimientos del lugar de trabajo, por lo que la adaptación requerirá mucho menos tiempo.
• Externo. Reclutamiento laboral a través del cual se busca atraer personas fuera de la empresa con ciertas características y competencias necesarias para el puesto a cubrir. Esto permite dar un nuevo aire a la compañía. Tiene algunas desventajas, como el tiempo que se requiere en el reclutamiento y en la selección, y la incidencia negativa que puede generar entre los demás empleados al romper con las expectativas de obtener asensos o asumir un nuevo cargo.
• Mixto. Reclutamiento laboral en el cual se convoca tanto a nuevos postulantes externos como a candidatos que ya formen parte de la empresa u organización.

Proceso de reclutamiento

• Surge un puesto a cubrir. Esto puede darse porque se crea un nuevo puesto dentro de la organización o porque queda libre (por renuncias, despidos, ascensos, transferencias) un determinado puesto.
• Se informa al departamento o responsable de Recursos Humanos acerca de esta necesidad. En muchos casos, las empresas poseen una o varias personas a cargo del reclutamiento de nuevos empleados. También existen empresas que tercerizan el reclutamiento y selección de personal en una agencia o consultora de Recursos Humanos que realiza todo el proceso. En este paso se analiza la importancia del puesto a cubrir dentro de la organización y se determina quiénes serán los responsables de llevar a cabo el reclutamiento.
• Se describe el puesto de trabajo a cubrir. Se deben precisar las funciones que deberá cumplir aquel que acceda al puesto, los objetivos y competencias necesarias para llevar a cabo las labores.
• Se describe el perfil del candidato. A partir de la descripción del tipo de trabajo a realizar se detalla una serie de características y competencias que deben tener los postulantes. Estas características pueden incluir: estudios, idioma, posibilidad de cambiar de residencia.
• Se establecen los medios de reclutamiento. Generalmente se realiza primero una valoración de reclutamiento interno, esto depende de las políticas y exigencias de la empresa. Luego, se establecen los medios de reclutamiento externo (redes sociales, radio, periódico, bolsas de empleo).
• Se recibe la información de los candidatos. Toda persona interesada en la propuesta laboral envía un currículum y, a veces, carta de presentación que la empresa evaluará en los siguientes pasos del proceso de selección de personal.

Fuentes de reclutamiento

Existen diversas fuentes para dar a conocer un proceso de reclutamiento. Estas varían según el tipo de reclutamiento que se lleve a cabo.

En los reclutamientos internos, este proceso suele comunicarse de manera interpersonal o a través de medios de comunicación internos (boletines informativos, carteleras, mail).

El reclutamiento externo utiliza una gran cantidad de fuentes:

• Redes sociales. Las empresas u organizaciones suelen comunicar sus búsquedas laborales a través de sus redes sociales. Los candidatos envían su información rellenando formularios o por e-mail. Existen algunas redes sociales, como Linkedin o Sumry, que se encuentran orientadas al mundo del empleo y la empresa, y que resultan más efectivas para encontrar candidatos que se adapten al perfil buscado.
• Portales de empleo. Las empresas u organizaciones suben su búsqueda a estos portales (sitios webs especializados en la búsqueda de empleo) que se encuentran divididos en categorías y rubros. Todas las personas que se adapten al perfil buscado pueden enviar su solicitud.
• Anuncios. Las empresas u organizaciones realizan anuncios en medios gráficos y audiovisuales en los que comunican una determinada búsqueda laboral.
• Recomendaciones. Muchos puestos laborales son cubiertos por los contactos interpersonales que se dan dentro de la organización. Esto ocurre, generalmente, en organizaciones más pequeñas con menor cantidad de puestos a cubrir.
• Base de datos. Las empresas y organizaciones suelen recibir en sus sitios webs o e-mails currículums de candidatos, aunque no exista ninguna búsqueda activa. Esta información se almacena en su base de datos. Al abrirse un proceso de reclutamiento, las empresas pueden acudir a esta información.
• Bolsas de empleo. Las empresas u organizaciones envían la búsqueda laboral a universidades u organizaciones que poseen bolsas de empleo en las que publican búsquedas. Estas pueden funcionar como newsletters o blogs al que acceden, por ejemplo, los graduados de una determinada universidad.
• Ferias de empleo. Las empresas con búsquedas laborales o que buscan ampliar su base de datos, acuden a ferias de empleo a las que también acuden individuos en búsqueda laboral.
• Página web o blog de la compañía. Muchas empresas realizan sus procesos de reclutamiento a través de su página web o blog. Esto se da en multinacionales o grandes organizaciones que suelen poseer varias búsquedas abiertas en simultáneo.
• Consultoras. Las consultoras o agencias de recursos humanos son las encargadas de realizar el proceso de reclutamiento y selección de personal de muchas compañías. Ellas utilizan varias fuentes, como su base de datos o portales y redes sociales, para dar a conocer el proceso de reclutamiento.

Diferencia entre reclutamiento y selección de personal

Reclutamiento y selección de personal son términos que suelen confundirse, (ya que se encuentran estrechamente unidos) pero que definen dos procesos diferentes.

Ambos forman parte de la gestión de personal que suele llevar a cabo el área o encargado de Recursos Humanos de una empresa u organización. Muchas veces, las empresas tercerizan estos procesos en consultoras o agencias especializadas.

Por un lado, el reclutamiento de personal es el proceso mediante el cual se identifica el puesto a cubrir y el perfil buscado. A partir de allí, se comunica esta información en diferentes esferas sociales, a través de diversos medios y fuentes, para convocar y reclutar candidatos para el puesto a cubrir.

La selección de personal es posterior al proceso de reclutamiento. Lleva varias etapas y se encarga de seleccionar, entre todos los aspirantes al puesto, al candidato más idóneo. Este proceso se realiza mediante entrevistas y diferentes técnicas de selección de personal.

Selección de personal

Luego del proceso de reclutamiento, es necesario seguir un sistema de selección:

• Se hacen entrevistas y evaluaciones tanto psicológicas como de conocimientos.
• Se realiza una selección de los currículums obtenidos.
• Se seleccionan los primeros candidatos.
• Se realiza un informe final sobre los participantes para que así la jefatura decida.
• Se informa al ganador, se estable el contrato y los acuerdos.
• Se comunica a los no seleccionados la decisión.
• Comienza el proceso de admisión para el seleccionado.

Reclutamiento militar

El reclutamiento militar es el proceso mediante el cual se convoca a los ciudadanos y ciudadanas para que formen parte de las fuerzas armadas nacionales de un determinado país.

Esta convocatoria suele darse a través de medios gráficos, audiovisuales, cartelería, redes sociales y sitios webs. Los postulantes deben cumplir una serie de condiciones y características físicas y psíquicas para acceder al proceso de selección.

Este reclutamiento puede ser voluntario o involuntario, esto varía según el país o el contexto histórico. El reclutamiento militar suele avivarse en momentos de tensión, guerras civiles o guerras entre países.

Sigue con: Rotación de personal

Referencias

• ¿Qué es el reclutamiento y selección de personal?” en Blog Adecco.
• ¿En qué consiste el proceso de reclutamiento? en CEUPE.
• “El reclutamiento de los recursos humanos” en ESAN.
• “Reclutamiento militar” en Wikipedia.
• “Reclutamiento” en Gobierno de México.