Canal de comunicación

Te explicamos qué son y cuáles son los canales de comunicación. Además, los tipos que hay, ejemplos y la función que cumplen.

¿Qué es un canal de comunicación?

Un canal de comunicación es el medio físico a través del cual se lleva a cabo un acto comunicativo, es decir, que sirve para el intercambio de información entre un emisor y un receptor.

La presencia y disponibilidad de este medio específico es uno de los elementos indispensables para que el circuito de la comunicación se cumpla de manera efectiva. Es sumamente importante, ya que todo acto de comunicación implica la transmisión de un mensaje a través de un elemento físico y concreto.

Por ejemplo, en este mismo instante, la información contenida en este texto está llegando a sus lectores luego de haber sido transmitida en una red informática, empleando para ello señales satelitales, cables de fibra óptica o wifi. Por lo tanto, el canal de comunicación que permite enviar y recibir este mensaje es Internet.

Además del canal, los elementos de la comunicación son el emisor, el receptor, el mensaje, el código y el contexto.

Ver además: Elementos de la comunicación

Tipos de canales de comunicación

Según los participantes que hay involucrados, los canales de comunicación pueden ser:

• Canales personales o individuales. Son aquellos en los que hay pocos participantes y permiten que la transmisión de los mensajes sea sencilla. Son bidireccionales, es decir, que el emisor y el receptor pueden intercambiar sus roles con facilidad. Por ejemplo, un chat en el que conversan dos personas, que intercambian sus roles constantemente.
• Canales masivos o multitudinarios. Son aquellos que permiten que el mensaje de un emisor llegue a una gran cantidad de receptores al mismo tiempo, ya sea de modo directo o en diferido. Son unidireccionales, porque los roles no se intercambian y el emisor siempre es el mismo. Por ejemplo, los periódicos, la radio y la televisión son canales masivos en los que el emisor, un periodista, transmite un mensaje a muchos receptores.

Además, en función de si es necesario que los participantes estén en el mismo lugar al mismo tiempo o no, los canales pueden ser:

• Canales presenciales. Son aquellos que se emplean cuando el emisor y el receptor se encuentran de forma simultánea en el mismo sitio. Por ejemplo, el aire por el que se transmiten las voces de dos personas que están conversando.
• Canales no presenciales. Son aquellos que se emplean cuando el emisor y el receptor no están de manera simultánea en el mismo lugar y, por lo tanto, permiten que los mensajes perduren en el tiempo. Por ejemplo, el papel en el que se escribe un libro.

Finalmente, según el sentido que se usa para percibir el mensaje, los canales pueden ser:

• Canales auditivos. Son aquellos que permiten transmitir mensajes que se perciben con los oídos. Por ejemplo, la radio, que transmite mensajes mediante palabras habladas.
• Canales visuales. Son aquellos que permiten transmitir mensajes que se perciben con los ojos. Por ejemplo, los periódicos, que transmiten mensajes mediante palabras escritas.

Puede servirte: Barreras de la comunicación

Ejemplos de canales de comunicación

Existen muchísimos canales posibles de comunicación. Algunos de ellos son:

1. El aire. En una conversación presencial, permite que la voz llegue desde la boca de una persona hasta los oídos de otra.
2. El teléfono celular. Permite que la voz de una persona llegue hasta otra que no se encuentra en el mismo sitio.
3. La radio. Permite transmitir un mensaje elaborado por un periodista para un público masivo.
4. La fibra óptica. Permite que las computadoras que están conectadas a Internet envíen y reciban información.
5. El papel. Permite que se transmitan y se conserven distintos mensajes escritos, como cartas o noticias de periódicos.
6. El telégrafo. Permite enviar y recibir mensajes empleando un código específico denominado morse.
7. El correo electrónico. Permite enviar mensajes escritos, archivos, documentos, imágenes, entre otros, de forma instantánea.
8. Una aplicación de mensajería instantánea. Permite establecer conversaciones escritas de forma simultánea a través de un chat.
9. Una piedra. Permite transmitir mensajes escritos o dibujados que se conservan en el tiempo.
10. La televisión. Permite transmitir mensajes audiovisuales de forma diferida o simultánea a personas que se encuentran en cualquier parte del mundo.

Ver también: Medios masivos de comunicación

¿Para qué sirven los canales de comunicación?

Los canales de comunicación son el soporte físico que permite que se lleve a cabo el acto comunicativo. Sin ellos, sería imposible la transmisión de información. Esto se hace evidente cuando un canal comunicativo funciona mal o no funciona, por ejemplo, cuando el teléfono está averiado y la llamada se escucha mal.

Ver también: Proceso de comunicación

Eficiencia de los canales de comunicación

Un canal de comunicación es más o menos eficiente en función de su capacidad para transmitir un mensaje de manera adecuada sin que se extravíe o se adultere en el camino.

Para evaluar su eficiencia, hay que considerar que la información debe llegar completa al receptor de la forma más clara y práctica posible. En algunos casos, se prioriza que el canal permita enviar el mensaje de forma instantánea, mientras que, en otros, puede ser más relevante que la información perdure en el tiempo o que les llegue a múltiples receptores.

Por ejemplo, cuando un gerente de una empresa necesita que un empleado realice una tarea de forma urgente, el canal más eficiente es el teléfono, porque permite una comunicación rápida y directa. En cambio, cuando una compañía quiere transmitir un mismo mensaje a todos los empleados, un correo electrónico con varios destinatarios es más eficiente que llamar a cada uno por separado, puesto que la misma información les llega a todos al mismo tiempo.

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Referencias

• Escandell Vidal, M. V. (2020). La comunicación. Lengua, cognición y sociedad. Akal.
• Filgueira López, E. (1992). Los canales de comunicación y la aceptación del cambio en las sociedades tradicionales. Una propuesta teórica. Agora, 11(2), 171-178. https://minerva.usc.es/
• Gavidia Antícona, J. A. (2015). Lenguaje y comunicación. Ediciones de la U.
• Generalitat Valenciana. (s.f.). El canal, el código, el contexto y el registro. Competencias básicas II. Castellano. https://ceice.gva.es/
• Jakobson, R. (1974). Ensayos de lingüística general. Seix Barral.