Habilidades laborales

Te explicamos qué son las habilidades laborales, qué tipos hay y cuáles son las más valoradas para el trabajo. Además, una lista de ejemplos y su importancia en la vida profesional.

¿Qué son las habilidades laborales?

Las habilidades laborales son el conjunto de competencias que se requieren para llevar a cabo un trabajo de manera efectiva. Permiten que una persona realice las tareas específicas de su rol y también que se adapte y desarrolle en el ámbito laboral. Por ejemplo, para crecer profesionalmente, un chef requiere tanto conocimientos en técnicas culinarias como capacidad para coordinar un equipo de trabajo.

Según los conocimientos o competencias que representan, se pueden distinguir dos tipos de habilidades laborales: blandas o interpersonales y duras o técnicas.En el mercado laboral actual, los reclutadores valoran ambos tipos de habilidades y muchas son transferibles de una ocupación a otra.

Existen diversas maneras de adquirir habilidades laborales. Algunas pueden ser innatas y formar parte de la personalidad de cada uno, mientras que otras se desarrollan a través de la educación formal o la experiencia práctica. Es posible tanto fortalecer las habilidades que ya se poseen como aprender nuevas a lo largo del tiempo.

Puede servirte: Competencias profesionales

Tipos de habilidades laborales

Los tipos de habilidades laborales pueden clasificarse del siguiente modo:

• Habilidades blandas. Garantizan que el trabajo se realice de forma efectiva. Por ejemplo, la empatía o la capacidad de liderazgo.
• Habilidades duras. Se relacionan con conocimientos específicos de una función. Por ejemplo, el manejo de idiomas o los conocimientos de contabilidad.
• Habilidades transferibles. Incluyen las habilidades blandas y duras que son útiles para distintos trabajos, es decir, que se pueden trasladar de un contexto laboral a otro. Por ejemplo, la adaptabilidad o la atención al cliente.

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Las 11 habilidades laborales más valoradas

Las habilidades laborales más valoradas son las siguientes:

1. Habilidades digitales

Las habilidades digitales son aquellas que permiten a las personas utilizar tecnologías y herramientas digitales para diversos propósitos,como aprender, informarse, trabajar o participar en la sociedad. Son útiles para mejorar la productividad y la adaptabilidad ante los cambios tecnológicos. Requieren un aprendizaje continuo, ya que evolucionan constantemente.

Estas competencias se pueden clasificar en tres niveles:

• Nivel básico. Son las habilidades fundamentales. Por ejemplo, el envío de correos electrónicos o la búsqueda de información en la web.
• Nivel intermedio. Son las habilidades que permiten crear contenidos y trabajar con demandas más específicas. Por ejemplo, el manejo de software de contabilidad, el análisis de datos o la solución de problemas.
• Nivel avanzado. Son las habilidades relacionadas con áreas especializadas. Por ejemplo, el diseño gráfico, la ciberseguridad o la inteligencia artificial.

2. Pensamiento analítico

El pensamiento analítico es la habilidad que permite descomponer problemas complejos en partes más pequeñas, para observar cómo se relacionan los elementos y lograr una mejor comprensión. Implica identificar un problema, analizar la información y los datos relevantes, evaluar opciones y tomar decisiones adecuadas. Por ejemplo, para optimizar el servicio al cliente en una empresa, se pueden identificar los factores que generan lentitud o respuestas ineficaces e implementar soluciones sobre la base de ese análisis.

3. Aprendizaje activo

El aprendizaje activo se refiere a la posibilidad de adquirir conocimientos relacionados con el entorno laboral de forma autónoma. Permite aprender nuevas estrategias, desarrollar formas de trabajo novedosas o incorporar programas informáticos innovadores. Además, incentiva la colaboración entre compañeros y la reflexión sobre las tareas que se llevan a cabo. Por ejemplo, participar en un taller sobre una nueva herramienta, compartirla con los demás y aplicarla en un proyecto.

4. Resolución de problemas complejos

La resolución de problemas complejos permite abordar los desafíos que se presentan de manera eficaz. Implica una serie de pasos: identificar la problemática, evaluar posibles soluciones, prever futuras circunstancias y considerar el impacto de la solución en el entorno. Por ejemplo, ante un descenso en las ventas, investigar las tendencias del mercado y los comentarios de los clientes para desarrollar una estrategia de mejora.

5. Innovación

La innovación es aplicar una nueva idea y crear valor de forma exitosa. Requiere un enfoque proactivo, que permita experimentar con nuevas metodologías y adaptar los procesos existentes para generar mejores resultados. Por ejemplo, crear un programa que automatice tareas repetitivas para mejorar la eficacia de un equipo.

6. Pensamiento crítico

El pensamiento crítico es el proceso intelectual que permite conceptualizar la información, evaluarla y aplicarla para tomar decisiones fundamentadas. Implica el uso de estrategias de pensamiento, como el análisis de evidencia, el cuestionamiento de suposiciones y la consideración de distintas perspectivas. Por ejemplo, al llevar a cabo un proyecto, evaluar los objetivos, revisar cómo se ejecuta el plan y detectar posibles problemas para implementar soluciones a tiempo.

7. Creatividad

La creatividad es la habilidad de inventar o crear ideas, objetos, conceptos o soluciones nuevas y originales. Puede aplicarse tanto a la creación de productos como a la mejora de procesos o a la resolución de problemas. La creatividad implica pensar de manera original. Por ejemplo, diseñar una campaña publicitaria novedosa y divertida que atraiga al público.

8. Iniciativa

La iniciativa es la capacidad de proponer o desarrollar ideas y proyectos de forma autónoma. Implica identificar oportunidades o problemas y tomar acción, sin esperar indicaciones. Está vinculada con la habilidad de generar cambios y evitar el conformismo, por lo que las personas con iniciativa tienden a ser proactivas y a adelantarse a los hechos. Por ejemplo, aportar ideas para solucionar un error y evitar que vuelva a ocurrir.

9. Liderazgo e influencia social

El liderazgo y la influencia social son actitudes que permiten guiar y motivar a otras personas, generando un impacto positivo en el desempeño de los equipos de trabajo. Se trata de inspirar a los demás para alcanzar objetivos comunes y facilitar la colaboración. Por ejemplo, un coordinador que organiza reuniones para que todos los miembros de un grupo compartan sus ideas.

10. Resiliencia, tolerancia al estrés y flexibilidad

La resiliencia, la tolerancia al estrés y la flexibilidad son habilidades fundamentales para enfrentar los cambios y las dificultades que puedan surgir en un entorno laboral. La resiliencia es la capacidad de recuperarse frente a los contratiempos; la tolerancia al estrés permite manejar la presión sin perder la eficacia; la flexibilidad brinda la posibilidad de adaptarse a diversas situaciones o cambios imprevistos. Estánrelacionadas con la inteligencia emocional. Por ejemplo, ante un cambio repentino, conservar la calma y ajustar el plan de trabajo.

 11. Negociación

La negociación es la capacidad de comunicar con claridad intereses y prioridades propios y escuchar los de los demás, para lograr acuerdos que satisfagan las necesidades de las partes involucradas. Se relaciona con la comunicación efectiva y con la persuasión. Por ejemplo, negociar con los empleados la posibilidad de una modalidad de trabajo híbrida, para considerar la necesidad de flexibilidad de los trabajadores sin descuidar la productividad de la empresa.

Ver además: Habilidades sociales

Lista de ejemplos de habilidades laborales

Habilidades de comunicación

• Comunicación efectiva
• Oratoria
• Asertividad
• Negociación

Habilidades interpersonales y emocionales

• Empatía
• Paciencia
• Actitud positiva
• Compromiso

Habilidades creativas y de innovación

• Dinamismo
• Autonomía
• Curiosidad
• Pensamiento lateral

Habilidades de gestión

• Planificación
• Organización
• Manejo de tiempo
• Gestión de turnos

Habilidades analíticas

• Razonamiento analítico
• Manejo de inteligencia artificial
• Conocimientos de ciberseguridad
• Gestión de bases de datos

Habilidades de trabajo en equipo

• Colaboración
• Manejo de situaciones imprevistas
• Flexibilidad
• Perseverancia

Habilidades comerciales

• Publicidad digital
• Estudios de mercado
• Ajuste de presupuestos
• Gestión de recursos humanos

Habilidades de servicio

• Orientación al cliente
• Manejo del estrés
• Escucha activa
• Gestión del tiempo

Importancia de las habilidades laborales

En un proceso de selección laboral, además de las competencias técnicas requeridas para realizar las funciones específicas del puesto, son fundamentales las aptitudes que permiten adaptarse al entorno, comunicarse de manera efectiva, resolver problemas y trabajar en equipo.

El dominio de las habilidades laborales garantiza la idoneidad y la eficacia de un profesional en su rol. Además, el desarrollo de estas habilidades no solo facilita el cumplimiento de tareas, sino que tiene un impacto positivo en el rendimiento y la productividad del equipo o la empresa.

En un mercado laboral competitivo, las empresas buscan candidatos que, además de contar con las competencias técnicas adecuadas, cuenten con las habilidades interpersonales necesarias para crecer en su puesto y contribuir al éxito colectivo de la organización. La evaluación de competencias es un aspecto clave en los procesos de selección de personal, por lo que es fundamental que en un CV aparezcan destacadas tanto las habilidades blandas como las duras.

Sigue con:

Referencias

• Banco Interamericano de Desarrollo. (2019). Habilidades del siglo 21. Desarrollo de habilidades transversales en América Latina y el Caribe. https://publications.iadb.org/
• Biblioteca de Competencias. (s.f.). Mis competencias. https://www.bibliotecadecompetencias.com/
• Robles, M. M. (2012). Executive Perceptions of the Top 10 Soft Skills Needed in Today’s Workplace. Business Communication Quarterly, 75(4), 453-465.
• World Economic Forum. (2020). The Future of Jobs Report 2020. https://www.weforum.org/