Te explicamos qué es la eficacia y cuál es su diferencia con la eficiencia y la efectividad. Además, algunos ejemplos.
¿Qué es la eficacia?
La eficacia es la cualidad que tiene una cosa, persona o procedimiento para producir el efecto deseado o esperado. Este término a menudo se utiliza como sinónimo de “eficiencia”, aunque existen importantes diferencias entre ambos conceptos.
A grandes rasgos, es posible definir la eficacia como el grado de consecución de objetivos fijados de antemano que tenga un proceso, una dinámica de trabajo o incluso una persona. Por lo tanto, algo es eficaz cuando obtiene el resultado esperado, sin tomar en cuenta ningún otro tipo de consideración respecto a cómo obtuvo ese resultado o si había un modo mejor de obtenerlo.
La eficacia es un valor en la mayoría de los ámbitos profesionales y sociales de la cultura. Se trata de un concepto vinculado también a la “eficiencia” y la “efectividad”, especialmente en el mundo corporativo y empresarial. En ese ámbito, la relación entre estos tres conceptos se conoce como “las tres E de la administración”.
- Ver además: Objetivos organizacionales
Diferencia entre eficacia y eficiencia
La eficacia es la capacidad de un objeto, persona o procedimiento para conseguir su objetivo, sin prestar atención a los medios o recursos empleados para eso. En cambio, la eficiencia implica la capacidad de lograr esos mismos resultados pero empleando los mejores medios posibles.
Esta es una diferencia significativa entre ambos conceptos, pues un procedimiento puede ser eficaz, o sea, capaz de lograr sus objetivos, pero al mismo tiempo costoso, brutal o engorroso, esto es, poco eficiente. Por lo tanto, para que algo sea eficiente, deberá conseguir siempre su objetivo de una manera idónea o conveniente.
| Eficacia | Eficiencia |
|---|---|
| Se logran los objetivos planteados sin prestar atención a los medios empleados. | Se logran los objetivos planteados de la manera más conveniente o ideal. |
| El fin justifica los medios. | Los medios forman parte del fin. |
| Algo dotado de eficacia se denomina “eficaz”. | Algo dotado de eficiencia se denomina “eficiente”. |
- Más en: Eficiencia
Eficacia, eficiencia y efectividad
Cuando se habla de efectividad, especialmente en el ámbito administrativo, se hace referencia al equilibrio entre la eficacia y la eficiencia, esto es, al logro de un resultado atendiendo a las capacidades que implica el caso puntual, considerado en su contexto específico.
Por lo tanto, la efectividad es la unión de la eficacia y la eficiencia, o sea, qué tan cerca se puede estar del panorama ideal de la situación. Así, se puede plantear la relación entre estos tres términos de acuerdo a la fórmula:
Eficacia + Eficiencia = Efectividad
El cálculo de la eficacia y la eficiencia de un proceso permite entender el funcionamiento idóneo del proceso o del sistema en que se inserta. Por ende, sería imposible ser realmente efectivo sin lograr antes un buen rendimiento en cuanto a eficacia y eficiencia.
Ejemplos de eficacia
Un ejemplo sencillo de eficacia (aunque también de eficiencia y efectividad) puede ser el de la extracción de oro de una mina. La eficacia de la mina tiene que ver con el hecho de que haya oro en su interior y de que ese oro pueda ser extraído a la superficie de manera concreta, a través de cualquier tipo de minado.
En cambio, la eficiencia de la mina tendrá que ver con el costo de extracción del oro, con el personal involucrado, con el tiempo que toma sacarlo y con otras variables semejantes que determinan qué tan eficiente es el procedimiento de minado elegido. Solo así es posible evaluar si habrá otros métodos mejores.
Por su parte, la efectividad de la mina, evaluada anual o semestralmente, dependerá de cuánto arroje de ganancias, una vez evaluada su eficacia y tenida en cuenta su eficiencia. Así, evaluando el contexto específico de la mina (su ubicación geográfica, su profundidad, su tipo de suelo, por ejemplo), se podrá determinar el modelo de extracción más idóneo y en qué medida es posible acercarse a él.
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Referencias
- Parejo Alfonso, L. (1995). Eficacia y administración. Tres estudios. Instituto Nacional de Administración Pública de España.
- Rizo Rivas, M. (2019). Eficiencia, eficacia, efectividad: ¿son lo mismo? Forbes México. https://www.forbes.com.mx/
- Real Academia Española. (2023). Eficacia. Diccionario de la Lengua Española. Espasa.
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