Tipos de entrevista

Te explicamos cuáles qué tipos de entrevista existen según diferentes criterios y cuáles son las características de cada tipo.

¿Qué tipos de entrevista existen?

La palabra entrevista puede tener numerosos sentidos, dependiendo del área puntual a la que hagamos referencia, pero siempre aludiendo a un diálogo o una conversación establecida entre dos interlocutores: uno que hace las preguntas (el entrevistador) y otro que las responde (el entrevistado). Se trata de un término que proviene del francés entrevue, cuyo sentido era “verse mutuamente” o “verse entre los dos” (s’entrevoir).

Las entrevistas son comunes en muy diversos ámbitos, sobre todo en aquellos en los que se requiere de algún tipo de evaluación del otro (como en las entrevistas de trabajo) o se desea conocer con mayor profundidad su pensamiento (como en las entrevistas periodísticas). Por lo tanto, existe una verdadera infinidad de tipos posibles de entrevista, pues cada área la ha ido perfeccionando para sus propios fines y propósitos específicos.

De entrada, podríamos establecer una clasificación de las entrevistas que distinguiese entre unas y otras según criterios específicos, como son:

• Según su área de interés, o sea, dependiendo de a qué ámbito del quehacer humano nos refiramos. Tendremos así: entrevistas periodísticas, entrevistas laborales, entrevistas clínicas, entrevistas de investigación y entrevistas psicológicas.
• Según su forma de estructuración, esto es, según el modo en que se planifique la interacción entre el entrevistado y el entrevistador, tendremos: entrevistas abiertas, entrevistas cerradas o entrevistas mixtas.
• Según el medio empleado para comunicarse, o sea, según la manera en que se comuniquen el entrevistado y el entrevistador, tendremos: entrevistas presenciales, entrevistas telefónicas, entrevistas virtuales o entrevistas escritas.
• Según el número de participantes, en los casos en que puede haber más de un entrevistados o entrevistadores. Tendremos así: entrevistas individuales, entrevistas grupales o paneles de entrevista.

A continuación veremos cada clasificación por separado.

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Entrevistas según su área de interés

Dependiendo del área de aplicación de la entrevista, podemos distinguir entre:

• Entrevistas periodísticas. Son aquellas que se realizan con el fin de dar a conocer las labores de un individuo, especialmente cuando éstas sean de interés para el público del medio de comunicación en el que se realiza la entrevista. Es común así que se entreviste a políticos, artistas, deportistas y/o emprendedores, siempre de acuerdo al perfil periodístico del entrevistador y al contexto de aparición de la entrevista. Estas entrevistas pueden, además, ser escritas, sonoras o audiovisuales.
• Entrevistas laborales. Son aquellas que se realizan con el propósito de dar con el candidato ideal para un puesto de trabajo, a partir de una base de aplicantes o interesados. En ellas se suele sondear a los postulantes desde perspectivas distintas: personales, profesionales, psicológicas, etc., con el fin de que la empresa pueda elegir a quien mejor se adapta al perfil del cargo, o a sus intereses corporativos.
• Entrevistas clínicas. Son aquellas que se dan entre un médico y su paciente, esto es, en un ámbito sanitario o de sanidad, ya que tienen como propósito dar con la sintomatología necesaria para deducir la enfermedad que aqueja al paciente, o en todo caso obtener información adicional que pueda serle de utilidad al médico para emitir un diagnóstico responsable.
• Entrevistas psicológicas. Son aquellas que en diferentes ámbitos se producen entre un psicólogo o psicoanalista y el entrevistado, con el fin de conocer mejor el funcionamiento psíquico y emocional del segundo. Esto puede hacerse como parte de un triaje clínico, o bien como parte de una entrevista laboral, o incluso para ayudar en investigaciones de otro tipo.
• Entrevistas de investigación. Son aquellas que responden a la necesidad de acumular información sobre la realidad social de una comunidad, ya sea con fines científico-sociales o incluso policiales. Estas entrevistas pueden ser de distinto tipo y suelen estar enfocadas en obtener información (objetiva o subjetiva) respecto a un tema o episodio puntual, más que conocer a fondo quién es el entrevistado.

Entrevistas según su estructura

Dependiendo de la estructuración de la entrevista, podemos distinguir entre:

• Entrevistas abiertas. Son aquellas en las que no existe un guión al cual apegarse en la conversación, sino que se lleva a cabo de manera improvisada conforme se produce la interacción entre entrevistador y entrevistado. Plantean diálogos más relajados, que buscan respuestas más espontáneas y fluidas.
• Entrevistas cerradas o estructuradas. Son aquellas que se ciñen a un guión o un cuestionario, y que persiguen un tipo de respuestas muy concreto. Procuran un estudio de la muestra mucho más eficiente, rápido y puntual, permitiendo el descarte o la clasificación lo más rápido posible. En ellas el entrevistado responde de manera concreta o elige entre varias opciones la que mejor se ajusta a su criterio.
• Entrevistas mixtas. Son aquellas que combinan los dos modelos de entrevista previos, permitiendo espacios de conversación abierta y también instantes de respuestas estructuradas.

Entrevistas según el medio de comunicación

Dependiendo del medio de comunicación a través del cual se dé la entrevista, podemos distinguir entre:

• Entrevistas presenciales. Son aquellas en las que tanto entrevistado como entrevistador se encuentran presentes, cara a cara, incluso si ello es algo que el público percibe a través de un medio a distancia. Por ejemplo, una entrevista presencial puede ser transmitida por televisión, o su transcripción publicada en una revista.
• Entrevistas telefónicas. Son aquellas que se realizan por teléfono, como era costumbre hacer antiguamente por parte de las encuestadoras de opinión, llamando a números al azar. También es usual que se hagan así en programas de radio, en los que entrevistado y entrevistador conversan en una llamada telefónica.
• Entrevistas escritas. Son aquellas en que el entrevistador envía al entrevistado sus preguntas por escrito, ya sea en correo electrónico o por algún otro mecanismo, y este último las responde de la misma forma, como si se tratara de un intercambio epistolar (o sea, de cartas).
• Entrevistas virtuales. Son aquellas que sacan provecho a las nuevas tecnologías informáticas de telecomunicaciones, para hacer entrevistas mediante videollamadas u otros recursos audiovisuales que permiten las llamadas TICs.

Entrevistas según el número de participantes

Finalmente, dependiendo del número de entrevistados y/o entrevistadores que haya en la entrevista, podemos distinguir entre:

• Entrevistas individuales. Son aquellas en las que existe un único entrevistador para conversar con un único entrevistado, sea cual sea el medio a través del cual lo hagan.
• Entrevistas grupales. Son aquellas en las que un único entrevistador conversa con varios entrevistados, e incluso puede que estos dialoguen eventualmente entre sí. También se las conoce como “dinámicas de grupo” y en ellas el entrevistador suele evaluar no sólo el desempeño individual, sino la capacidad de trabajo en equipo y otros aspectos de la interacción social; aunque también se puede incentivar la competitividad entre los aplicantes.
• Paneles de entrevista. Son aquellas en las que a un único entrevistado corresponden varios entrevistadores a la vez, quienes lo sondean conforme a criterios diferentes. Es un estilo que puede resultar intimidante para el entrevistado, al sentirse a solas frente al grupo que lo juzga, pero también son eficaces para indagar desde múltiples puntos de vista simultáneos a cada entrevistado.

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Referencias

• “Entrevista (desambiguación)” en Wikipedia.
• “Etimología de Entrevista” en el Diccionario Etimológico Castellano En Línea.
• “Tipos de entrevista” en Universidad de la Coruña (España).
• “¿Sabes todos los tipos de entrevistas que existen?” en InfoJobs.